【社員のつぶやき】今日のおはなし(知識、経験、そして人間力)

2022/06/28

今日のおはなしとは？

新光電気では、毎日の朝礼のホストを全社員が順番で行っています。

基本的には、その日の用事やイベント、ご来客予定などの情報を共有する時間ですが、

私たちの朝礼では、ホストの人が最近日常で感じたこと、仕事で気づいたことなどを2分間程度の時間でスピーチする時間もあります。

”今日のおはなし”とは、その2分間スピーチで話された、あんな話やこんな話の内容を不定期に紹介するコーナーです！

今日のおはなし”知識と経験、やっぱり最後は人間力”

SNSを見ていましたら、エアコンの点検方法のコラムみたいなのが流れてきまして。

なるほどと思って、よし、本格的に暑くなる前に一応点検でもしてみようかなと、

実際にやる事にしました。

ウチにはエアコンが何台かありまして、それぞれ順番にやってみました。

そしたら、リビングのが、どうやらダメみたいで。

家族でいる時間も一番長いリビング、そのエアコンが使えないとなると、

それはもう大変ですから、

これは、しょうがないねという事で、早速家電量販店にエアコンを見に行きました。

今、私の家ではA社のエアコンを使っていて、結構気に入っているものですから、

今回もやっぱりA社のエアコンかな、とか考えながら、売り場のA社のコーナーでどれがいいかなぁと、しばらく色々と見ていました。

そうしたらスタッフの人が声を掛けてくれて、

長く使うものですし、こっちも色々気になりますから、色々質問したんですが、

まぁその人がなかなかに詳しい方で。

ベテランのスタッフさんだったんですね。

そうしていろんな話を聞いてるうちに、こっちの心も大分決まってきて、

やっぱりA社のエアコンかな、なんて思っている所で、

スタッフさんを見たら、ふと気付くことがあってですね。

あれ、ひょっとしてB社のスタッフさんなんですか？って

そしたら、

そうなんですよー。

って言われまして。

今まですごく丁寧にA社のエアコンについて説明してくださってたスタッフさん、実際は競合のB社の人だったんですね。

ちょっとこれにはびっくりしましたね。

あまりにも丁寧で、良く説明してくださるので。しかも他社の製品ですからね。

それまで、全然気づきませんでした。

そうなると、自分の気持ち的にも、B社のスタッフさんにA社の説明だけをしてもらって、

そのままA社の製品を買うのも、ちょっとなにか違う気がしまして、

自社のエアコンの説明もしてもらう事にしました。

そしたら、やっぱり詳しいんですよ。

それで、いろいろお話を聞いていくと、B社の製品もすごく良さそうだし、

それに何より、自社製品にこだわらずに“お客さんにとって一番いい選択をしてもらえる様に、

会社関係なく分け隔てなく丁寧に説明する“というスタッフさんの姿勢にも

感じ入るところがありまして、最終的に、今回はB社のエアコンに決めました。

それで、あー、いい買い物ができたなと思って、ふっと脇に目をやるとエアコンコーナーの奥の方に

A社のスタッフさんが、なんでしょうね、ちょっとボーとした感じで立ってて。

最初、しばらくA社のエアコン色々見てたんですけど、声を掛けてくれたのはB社の方だったっていう。

今回はスタッフさんの知識にも驚きましたが、やっぱり最後はその人の自身の姿勢や気配りなんだなと、深く感じるところがありまして。

誰から買うのか、買いたいと思うのか、というのも、やはり物をお売りする時には大事なんだな、と思える出来事でした。